La presente política de privacidad describe cómo katana-espana.es (« el Sitio », « nosotros », « nuestro ») recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando visita el Sitio o realiza una compra.

1) Datos personales recopilados

Cuando realiza un pedido o interactúa con nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y envío
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Detalles del pedido e historial de compras

También recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Información del navegador y del dispositivo
• Páginas visitadas y actividad de navegación
• Cookies e identificadores de sesión
• Actividad del carrito y comportamiento de pago

2) Uso de los datos

Sus datos personales se utilizan para:

• Procesar y entregar sus pedidos
• Proporcionar servicio de atención al cliente
• Informarle sobre el seguimiento de su pedido
• Prevenir el fraude y asegurar las transacciones
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Enviar comunicaciones de marketing si usted ha dado su consentimiento

3) Compartición de datos

Compartimos sus datos únicamente cuando es necesario para el funcionamiento de nuestros servicios, en particular con:

• Proveedores de alojamiento (hosting del sitio y gestión de pedidos)
• Proveedores de pago (tarjetas bancarias, PayPal, etc.)
• Transportistas (para la entrega de su pedido)
• Herramientas de análisis (estadísticas y rendimiento del sitio)
• Servicios de marketing y comunicación (emails o SMS)

4) Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar su carrito, analizar el tráfico y mejorar su experiencia de usuario. Algunas funcionalidades pueden verse limitadas si las cookies están desactivadas.

5) Comunicaciones de marketing

Si acepta recibir comunicaciones de marketing, podrá recibir correos electrónicos o SMS relacionados con sus pedidos, ofertas o recordatorios. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace previsto para ello.

6) Duración de conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la resolución de posibles litigios.

7) Sus derechos (RGPD)

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea posible
• Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing
• Oponerse o limitar determinados tratamientos, cuando proceda
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

8) Seguridad

Los pagos se realizan a través de conexiones cifradas. Implementamos medidas de seguridad adecuadas y limitamos el acceso a los datos personales a personas autorizadas.

9) Modificación de la política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

10) Contacto

Para cualquier solicitud relativa a sus datos personales:
Contáctenos →